Türkiye’deki KOBİ’lerin E-Ticaret Görünümü Raporu Yayımlandı

Amazon Türkiye ve PwC Türkiye işbirliğiyle KOBİ’lerin e-ihracat alanındaki mevcut durumlarının daha uygun anlaşılması gayesiyle, 2 binden fazla işletmenin iştiraki ile anket yapıldı.

Şirketten yapılan açıklamaya nazaran, Amazon Türkiye ve PwC Türkiye işbirliği ile yayımlanan “Türkiye’deki KOBİ’lerin E-Ticaret Görünümü” raporunda Türkiye genelindeki KOBİ’lerin mevcut durumlarını ve e-ihracata yönelik bakış açılarını ortaya koyan anket sonuçları yer alıyor.

KOBİ’lerin elektronik ticarette hem iç hem dış pazarlara erişiminde karşılaşılan zorlukları detaylı bir biçimde ortaya koyan, firmaların gereksinimlerini ve beklentilerini daha uygun anlamayı hedefleyen ankete Türkiye’nin 28 farklı vilayetinden 2 bin 89 işletme katıldı.

Raporda yer alan bilgilere nazaran, e-ticaret faaliyetlerinin hacmi Kovid-19 esnasında katlanarak arttı ve Türkiye’de kayda bedel sayıda KOBİ, eserlerini fizikî mağazalarındaki satışlarını desteklemek hedefiyle internet üzerinden satmaya başladı.

Böylece KOBİ’ler, internette satışa sundukları mevcut eser çeşitliliğini çoğaltarak farklı kesimlerin dijital ortamdaki varlıklarını artırmayı başardı. Bu gelişmeler ışığında, Türkiye’deki KOBİ’lerin e-ticaret faaliyetleri 2020’den bu yana değerli bir büyüme kaydetti ve çok sayıda paydaştan oluşan bir ekosistemin oluşmasına neden oldu.

Bununla birlikte raporda yer alan ankete nazaran, Türkiye’deki KOBİ’ler hudutlu seviyede e-ihracat faaliyetleri gerçekleştiriyor. Ankette Türkiye’deki KOBİ’lerin e-ihracat faaliyetlerine ait 3 ana bulgu ortaya çıkıyor, KOBİ’lerin büyük çoğunluğu e-ihracat kavramı ile ilgili eksik yahut kısıtlı bilgiye sahip, birçok e-ihracat yapmıyor ve yakın gelecekte e-ihracat yapmayı öngörmüyor.

Bu doğrultuda, ankete katılan KOBİ2lerin yüzde 76,8’i e-ihracatın ne olduğu ve nasıl yapılacağı konusunda kâfi bilgiye sahip olmadığını belirtirken, yalnızca yüzde 23,2’si e-ihracat kavramını bildiğini belirtiyor. Bir öbür değerli bulguya nazaran ankete katılan KOBİ’lerin sadece yüzde 4,1’i halihazırda e-ihracat faaliyetlerini sürdürüyor.

Söz konusu bulgularla Türkiye genelinde KOBİ’lerin e-ihracat gerçekleştirme oranlarının şimdi düşük olduğu vurgulanmakla birlikte, bu alanda önemli bir gelişim potansiyeli olduğu da anlaşılıyor. Ayrıyeten ankete nazaran işletmelerin yüzde 59’u, e-ihracat faaliyetlerinin ihracat içerisindeki hissesinin yüzde 25-50 aralığında olduğunu belirtiyor.

KOBİ’lerin sadece yüzde 3’ü, e-ihracatın toplam ihracat faaliyetlerinin çoğunluğunu temsil ettiğini tabir ediyor.

En çok dokumacılık dalı e-ihracat yapıyor

Ankete katılan KOBİ’ler ortasında e-ihracat yapanların yüzde 56’sı, dokuma bölümünde faaliyet gösteriyor.

Kimya ve elektronik bölümlerinde faaliyet gösteren KOBİ’ler sırasıyla örneklem büyüklüğünün yüzde 10’unu ve yüzde 9’unu temsil ediyor. E-ihracat noktaları ekseriyetle Avrupa ve Orta Doğu odaklı olmakla birlikte, üçüncü sırada yüzde 16,6 ile Afrika kıtası bulunuyor.

E-ticaret için pazaryerleri tercih ediliyor

E-ihracat faaliyetlerini yürütmek ismine tercih edilen kanallara ait verilen karşılıklar değerlendirildiğinde ise KOBİ’ler yüklü olarak çevrimiçi pazaryeri operatörlerini tercih ediyor.

KOBİ’lerin yüzde 71’i pazaryeri operatörleri aracılığıyla faaliyetlerini sürdürmeyi tercih ettiğini belirtirken yüzde 39’u e-ihracat faaliyetlerini kendi internet siteleri üzerinden sürdürüyor. Anket sonuçlarına nazaran, e-ihracat yapan KOBİ’lerin yüzde 35’i, gelecek devirdeki e-ihracat satışlarında artış olacağına inanıyor.

Katılımcılar e-ihracat satışlarının azalmayacağını öngörmekte olup çoğunlukla e-ihracat düzeylerinin tıpkı kalacağını düşünüyor. Sonuçlar değerlendirildiğinde, KOBİ’lerin e-ihracat hacimlerini artıracak araç yahut bilgiye sahip olamayabilecekleri göz önünde bulunduruluyor.

Raporda geniş bir müşteri portföyüne sahip ve farklı pazarlara erişim imkanları sağlayan çevrimiçi pazarlarıyla işbirliği ve gibisi stratejilerin izlenmesinin, bu hususta yol kat edilmesini kolaylaştıracağına vurgu yapılıyor. Anket bulguları, gerçek kanalların ve fırsatların sağlanması halinde Türkiye’deki e-ihracat süreç hacminin artabileceğini gösteriyor.

Çoğu firma e-ihracat süreçlerini kurdukları özel üniteler ile yönetiyor

KOBİ’lerin e-ihracat faaliyetlerine ayırdığı kaynaklar, kelam konusu işletmelerin ihracata yönelik genel bakış açısı ve yaklaşımı hakkında da içgörü sağlıyor.

Ankete katılan ve e-ihracat yapan KOBİ’lerin yüzde 64,6’sının e-ihracat süreçleri, bu emel için kurulan makul bir ünite tarafından yönetiliyor.

İşletmelerde e-ihracat faaliyetlerini gerçekleştirmek üzere istihdam edilen çalışan sayısı yüklü olarak (yüzde 73’ü kadar) 1-5 ortasında. Gelecek 12 ay içerisinde e-ihracat faaliyetlerini büyütmek maksadıyla yeni bir işe alım öngörüsü olan işletme oranı ise yüzde 37.