Son yıllarda insan iş gücünü süratle yapay zeka ile değiştirmeye çalışan şirketler, son periyotta yapay zeka araçlarının yaptığı yanlışları düzeltmek için tekrar insan çalışanlara başvurmak zorunda kalıyor.
Yapay zekanın yol açtığı aksaklıkları düzeltmek için çalışan yazılımcı ve metin müelliflerine olan talep adeta yeni bir bölüm yarattı. Bu alanda yetenekli olanlar ise fırsatı uygun kıymetlendirerek önemli kar elde ediyor.
MALİYETİ ARTIRDI
ABD’li pazarlama yöneticisi Sarah Skidd, BBC’ye yaptığı açıklamada, işini kaybetmekten korkmadığını zira son devirde yaptığı işlerin birçoklarının, yapay zekanın kusurlarını düzeltmekten ibaret olduğunu söyledi. Skidd’in anlattığına nazaran, bu yıl başlarında bir ajans, maliyet düşürmek için içerik yazımını bir sohbet botuna yaptırdı, lakin sonuç beklentilerin çok altında kalınca Skidd’den metni baştan yazması istendi.
Ortaya çıkan metnin “çok yüzeysel” ve ilgi çekicilikten uzak olduğunu anlatan Skidd, “Satış yapması, merak uyandırması gerekiyordu ancak ortaya çıkan metin tam bir hayal kırıklığıydı” dedi. Skidd, metni büsbütün baştan yazmak için 20 saat harcadığını ve saatlik 100 dolarlık fiyatıyla ajansın toplamda 2 bin dolar ödeme yapmak zorunda kaldığını belirtti.
Oysa baştan bir uzmana yazdırılsaydı bu maliyet çok daha düşük olacaktı.
DÜZELTME TALEPLERİ ARTIYOR
Son periyotta birçok şirketin, birkaç yıl evvel yapay zekaya geçiş sürecinde işten çıkardığı çalışanların yerini araçlarla doldururken beklenmedik problemlerle karşılaştığına dikkat çekiliyor.
İngiltere merkezli dijital pazarlama ajansı Create Designs’ın ortaklarından Sophie Warner da BBC’ye yaptığı açıklamada, müşterilerinden giderek artan sayıda “yapay zekayı düzeltme” talepleri aldığını söyledi. Warner, “Eskiden müşteriler sitede bir sorun olunca ya da yeni bir özellik eklemek isteyince bize gelirlerdi. Artık evvel ChatGPT’ye gidiyorlar” dedi.
Warner’ın transferine nazaran, kısa mühlet evvel bir müşteri, ChatGPT’nin yazdığı bir kod yüzünden web sitesiz üç gün geçirmek zorunda kaldı ve sorunu çözmek için ajansa yaklaşık 500 dolar ödedi. Meğer Warner, birebir güncellemeyi bir uzmanın yalnızca 15 dakikada yapabileceğini söylüyor.
Warner, “Müşteriler genelde yanılgıyı kendileri yaptığını itiraf etmek istemiyor. Bu yüzden biz sorunu tespit etmek için ayrıyeten bir araştırma fiyatı almak zorunda kalıyoruz. Başından itibaren bir uzmana danışmak çok daha süratli ve ucuz olurdu” dedi.
Yapay zekanın kusurlarını düzeltmekten para kazanıyor olmalarına karşın, Skidd ve Warner teknolojiye karşı olmadıklarını lakin uzman iş gücünün yerini alabileceği fikrine reaksiyonlu olduklarını belirtti.
Warner, “Hızlı ve ucuz üzere görünse de yapay zeka, markanın kendine has kimliğini, gaye kitlesini ya da satış odaklı tasarımı asla dikkate almaz. Bizim kesimimizde insan uzmanlığının ve bağlam bilgisinin yerini tutamaz” sözlerini kullandı.
Skidd ise “Belki biraz safça geliyor fakat işinizi hakikaten uygun yapıyorsanız yapay zeka yüzünden işsiz kalmazsınız” diye konuştu.
