Sivas’ta yaşayan Turgay Abuş, 2023 senesinde şehirdeki AVM’de bulunan bir elektronik eşya dükkanından akıllı robot süpürge satın aldı.
10 DEFA ARIZA VERDİ
Abuş, aldığı ürün için bozulma, hasar görme veya herhangi bir sorun olması durumunda yeni bir ürünle değişim yapılmasını sağlayan garanti sigortası yaptırdı. Süpürge, 2 sene içinde 10 defa arızalandı.
Abuş, robot süpürgeyi her arızalandığında yeni bir tanesiyle değiştirilmesi için yetkili servise yolladı fakat netice alamadı.
Tüketici Hakem Heyetine başvuran Abuş, buradan da ortalama üç aydır cevap alamayınca, ürünü satın aldığı mağazanın önüne giderek süpürgeyi kırdı.